Formation présentielle
Public visé : Médecins généralistes libéraux (24 maximum)
Pré requis : Pas de pré requis spécifique pour cette formation (voir les conditions générales)
Gestion du handicap : cliquer ici
Objectifs :
A l’issue de la formation, le participant sera capable de lister les facteurs de risque favorisant les situations d'agressivité au cabinet et améliorer sa communication pour diminuer l'agressivité.
Durée : 1 jour soit 7 heures
Horaires : 08h30-18h00   
Moyens pédagogiques, techniques et encadrement :
Le matériel pédagogique
Matériel audio pour la sonorisation de la salle plénière (micro fixe, micro baladeur) si besoin
Le petit matériel de bureau
Supports pédagogiques utilisés : Diaporamas - Pré et post tests – Théâtre Forum
Nombre, surface et disposition des salles de travail : une salle de plénière, prévoir une salle d’atelier en fonction du nombre de participants.  
Les documents pédagogiques
- Les documents formateurs : Livret accompagnateur, diaporamas
- Les documents participants : Livret participant
- Les documents experts
Ressources humaines :
- Un accompagnateur organisateur-animateur chargé de la mise en place et réalisation du programme localement, il coordonne les interventions de l’expert et assure l’animation des séances plénières. Il réunit en amont l’ animateur et les experts pour définir les rôles de chacun dans les différentes séquences.
- Un accompagnateur animateur si plus de 12 participants ayant suivi une formation à l’animation et la gestion de groupes lors de formations, il maîtrise les techniques d’animation, il explicite les objectifs et définit les tâches pédagogiques en veillant à la production de documents de synthèse. Il s’assure de la participation de tous les participants.
- Un accompagnateur expert en communication
Titulaire d'un master en communication, diplômé d'une école de commerce, enseignant en communication, ou diplômé de Sciences Po. Il définit en amont de la formation avec l'organisateur-animateur les messages pédagogiques à transmettre par ses exposés en fonction des objectifs.
- Un accompagnateur expert médecin (présent toute la journée) ayant des compétences en communication.
Pour le dernier atelier :
- Un accompagnateur expert professeur d’autodéfense diplômé de la Fédération Française du Sport (Krav Maga ou Taïso ou Jiu-JiTSU ou JEET KUNE DO ou équivalent)
Suivi et évaluation :
- Evaluation de la formation (Evaluation de niveau 1 : satisfaction)
Evaluation par les participants grâce à  un questionnaire d’opinion remis en fin de séance.
- Evaluation des participants(Evaluation de niveau 2)
Le niveau de connaissance théorique du groupe formé est évalué par un pré-test en début de séance et par le même test désigné post-test en fin de séance. L'analyse comparative de ces deux tests permet d'évaluer l'acquis du groupe. Elle répond aussi à la question de savoir si tous les objectifs ont été atteints.
Déroulé de la formation : Une journée
30 minutes     Plénière d'accueil et de présentation
40 minutes     Atelier 1
- Objectif pédagogique : Lister les facteurs de risque favorisant les situations d’agressivité au cabinet
40 minutes     Plénière 1
- Objectif pédagogique : Lister les facteurs de risque favorisant les situations d’agressivité au cabinet
15 minutes    Pause
55 minutes        Atelier 2
- Objectif pédagogique : Énumérer les motifs d’agressivité
40 minutes         Plénière 2
- Objectif pédagogique : Énumérer les motifs d’agressivité    
90 minutes     Déjeuner
50 minutes    Atelier 3
- Objectif pédagogique : Expérimenter les éléments d'une bonne communication
20 minutes     Plénière 3
- Objectif pédagogique : Expérimenter les éléments d'une bonne communication
15 minutes    Pause
45 minutes     Atelier 4
- Objectif pédagogique : Décrire les moyens de prévention contre la violence envers les professionnels de santé
20 minutes     Plénière 4
- Objectif pédagogique : Décrire les moyens de prévention contre la violence envers les professionnels de santé
60 minutes     Atelier/Plénière 5
- Objectif pédagogique : Expérimenter un geste d’autodéfense possible en cas d’agression physique
20 minutes    Plénière de conclusion et d'évaluation
Fin de la journée de formation
Version 1 du 16 décembre 2023