Formation présentielle
Public visé  : Médecins généralistes (24 maximum)
Pré requis : Pas de pré requis spécifique pour cette formation (voir les conditions générales)
Gestion du handicap : Veuillez cliquer ici  
Objectifs :
À l’issue de la formation, le participant sera capable d’énumérer les questions clés à poser à l'appelant et de lister les critères de gravité à rechercher par téléphone lors de la situation clinique choisie.
Durée : Une demi-journée de 3h30
Horaires : Une demi-journée qui peut se situer soit en matinée, soit en après-midi ou en milieu de journée à condition de respecter la durée de chaque séquence.        
Moyens pédagogiques, techniques et encadrement :
Le matériel pédagogique
Matériel audio pour la sonorisation de la salle plénière (micro fixe, micro baladeur) si besoin -
Vidéo projecteur
Le petit matériel de bureau
Supports pédagogiques utilisés : Diaporamas - Pré et post tests
Nombre, surface et disposition des salles de travail : une salle de plénière en fonction du nombre de participants et des salles d'atelier.
Les documents pédagogiques
- Les documents formateurs : Livret accompagnateur, diaporamas
- Les documents participants : Livret participant
- Les documents experts
Ressources humaines :
- Un accompagnateur organisateur-animateur : il veille à la mise en place de la formation, en particulier au niveau des besoins matériels. Il a suivi un cursus de formation spécifique à l'organisation et à la gestion de groupes en formation. Il anime un groupe de participants.
- Un accompagnateur animateur pour le second groupe si plus de 15 participants : médecin généraliste libéral, formé à l'animation en petits groupes. Il anime les ateliers et co anime les plénières.
- Un accompagnateur expert en médecine générale, régulateur de PDSA (Permanences Des Soins Ambulatoires)
Il a une expérience importante dans la régulation des soins non programmés.
Éventuellement un second expert médecin spécialiste du thème choisi
Par exemple un Pneumologue si le thème choisi est sur la dyspnée ou Médecin Généraliste formé à l'expertise et ayant une forte expérience sur le thème choisi.
Les experts ne se basent pas uniquement sur leurs propres pratiques mais s'appuient sur des recommandations scientifiques validées et des recommandations de bonne pratique.
Suivi et évaluation :
- Évaluation de la formation (Évaluation de niveau 1 : satisfaction)
Évaluation par les participants grâce à  un questionnaire d’opinion remis en fin de séance.    
- Évaluation des participants (Évaluation de niveau 2)
Le niveau de connaissance théorique du groupe formé est évalué par un pré-test en début de séance et par le même test désigné post-test en fin de séance. L'analyse comparative de ces deux tests permet d'évaluer l'acquis du groupe. Elle répond aussi à la question de savoir si tous les objectifs ont été atteints.
Déroulé de la formation : Une demi-journée
15 minutes    Plénière d’accueil et de présentation
40 minutes    Atelier 1
Objectif pédagogique
-    Lister les questions clés utiles à l'interrogatoire
30 minutes    Plénière 1
Objectif pédagogique
-    Lister les questions clés utiles à l'interrogatoire
25 minutes    Atelier 2
Objectif pédagogique
-    Énumérer les critères de gravité
25 minutes     Plénière 2
Objectif pédagogique
-    Énumérer les critères de gravité
15 minutes    Pause
40 minutes     Atelier 3
Objectif pédagogique
-    Citer les conseils médicaux téléphoniques
20 minutes     Plénière 3
Objectif pédagogique
-    Citer les conseils médicaux téléphoniques
15 minutes    Plénière de conclusion et d'évaluation
Fin de la demi-journée de formation
Version 1 du 02 janv. 2025